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45 MANAGEMENT STRATEGIE www baugewerbemagazin de 7 2022 zu regeln Zwei Beispiele zum einen über die Hierarchisierung – das heißt bestimmte Mitarbeiter sind wiederum bestimmten Mitarbeitern übergeordnet um die Entscheidungen zu treffen die nur die Personen treffen können die mit Macht ausgestattet wurden Außerdem erfolgt die Machtausübung durch Normierung – also Regelungen Vereinbarungen Stellenbeschreibungen und dergleichen Wenn Meinungsführer und Heroes die Macht ergreifen Neben einer hierarchischen Macht gibt es in vielen Logistikunternehmen eine informelle Macht die sich organisationsspezifisch entwickelt hat Dabei geht es um Meinungsführer Meinungsführer sind die Personen denen es gelingt ihre Kompetenz unter Beweis zu stellen Die Person legitimiert sich in Projekten mit ihrem Wissen Erfahrungen Zahlen und Fakten die sie mit viel Geschick in Meetings einbringt Dabei handelt es sich oft um dominante Personen die selbstbewusst auftreten jedoch auch oft zum Machtmissbrauch neigen was sie billigend in Kauf nehmen um beispielsweise persönliche Ziele – etwa mehr Macht im Zuge einer Beförderung – zu bekommen Diese Personen verfügen oft über ein Netzwerk das ihnen hilft ihre persönlichen Ziele zu erreichen und nur scheinbar die Interessen des Logistikunternehmens im Auge haben Darüber hinaus findet sich in der Logistik das „Heldentum“ das ebenso eine informelle Machtform darstellt Dabei geht es um Einzelakteure oder auch um kleinere Teams in der Logistik die begeistert neue Projekte annehmen sowie diese nach eigenem Ermessen ohne auf die Interessen anderer Funktionen Rücksicht zu nehmen realisieren wollen Heroes sehen sich als unentbehrlich und sind schwierig oder gar nicht zu führen was – strategisch betrachtet – schädlich für die Organisation ist Der Missbrauch von Macht ist ein Problem das in jeder Branche zu finden ist Manager die ihre Macht missbrauchen handeln gegen die Interessen des Logistikunternehmers – selbst dann wenn der Machtmissbrauch nicht zu einem direkten persönlichen Vorteil führt sondern zu mehr Gewinn weil die Kunden vorsätzlich betrogen wurden Die Grenzen der Macht müssen bekannt sein Führung auf „Augenhöhe“ schafft Vertrauen und reduziert das Risiko von Machtmissbrauch Dem Manager dem Macht verliehen wurde müssen seine Grenzen bekannt sein Dies gelingt dem Logistikbetrieb nur wenn er transparent arbeitet flankiert von klaren Rahmenbedingungen die regelmäßigen internen Audits unterliegen um etwaige Compliance-Verstöße durch Machtmissbrauch aufzudecken Mitarbeiter die den Machtmissbrauch eines Managers erkennen sollten zügig handeln denn letztlich geht es auch um die Sicherung des eigenen Arbeitsplatzes der ziemlich schnell in Gefahr sein kann wie beispielsweise die Riesenpleite von Wirecard zeigte Dass der Mitarbeiter zügig handeln soll ist alles andere als leicht umzusetzen denn viele fürchten beispielsweise vom Vorgesetzten sanktioniert zu werden wenn sie der Geschäftsführung einen Compliance-Verstoß der auf Machtmissbrauch zurückzuführen ist melden Um der Belegschaft die Angst zu nehmen haben viele Logistikunternehmen eine Hotline eingerichtet über die sie Machtmissbrauch anzeigen können Von entscheidender Bedeutung ist obendrein dass das Logistikunternehmen eine Policy hat die Folgen von Machtmissbrauch klar regelt Der Machtmissbrauch zeigt sich in der täglichen Praxis beispielsweise darin dass sich Manager auf der mittleren Ebene weigern interne Richtlinien zu beachten was das Top-Management abstellen muss Darüber hinaus ist das Top-Management maßgeblich dafür verantwortlich eine Unternehmenskultur zu entwickeln so dass Machtmissbrauch keinen Platz im Logistikbetrieb hat Dies ist eine niemals endende Herkulesaufgabe für das gesamte Logistikunternehmen Interessenkonflikte schaden den Unternehmenszielen Viele Manager missbrauchen ihre Macht weil sie die Perspektive des betreffenden Mitarbeiters nicht verstehen können oder dies ist meistens der Fall nicht verstehen wollen weil sie andere Interessen vertreten Dieser Interessenkonflikt schadet den übergeordneten Unternehmenszielen weil zum Beispiel personelle Ressourcen in täglichen Machtkämpfen vergeudet werden anstatt sie für Projekte zu nutzen die dem Unternehmen einen Mehrwert bringen Ein weiteres Beispiel von Machtmissbrauch ist darin zu sehen dass der Manager sich als Experte mit der Verbreitung von falschen Informationen und Behauptungen präsentiert die nur ein Ziel haben Kompetente Meinungsführer üben auf ihre Weise Macht aus Foto Song about summer stock adobe com