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46 MANAGEMENT STRATEGIE www baugewerbemagazin de 7 2022 den eigentlichen Experten bloßzustellen um die eigenen Interessen durchzusetzen Derartige Macht - inhaber sind eine Gefahr für den Unternehmenserfolg denn sie ignorieren oder begreifen nicht dass es letztlich um die übergeordneten Gesamtziele des Logistikunternehmens geht und nicht um die Ziele eines einzelnen Unternehmensbereichs Viele Manager missbrauchen ihre Macht ohne dies wirklich so wahrzunehmen denn sie haben einen Geltungsdrang der beispielsweise darauf zurückzuführen ist dass man im Elternhaus einen Mangel an Aufmerksamkeit erfuhr Umso wichtiger ist eine Feedback-Kultur in der Logistik Mit diesem Werkzeug bekommen die Mitarbeiter die Möglichkeit ihren Vorgesetzten zu bewerten Feedback zu geben muss damit einhergehen darauf vertrauen zu dürfen dass das Feedback nicht zum Nachteil des Mitarbeiters avanciert Ansonsten funktioniert das Instrument Feedback nicht weil das Team sich mit einem ehrlichen Feedback zurückhalten würde sollten persönliche Nachteile möglich sein Wer Macht hat muss für Vertrauen sorgen Der vorstehende Punkt macht deutlich wie wichtig Vertrauen ist Macht darf keine Angst auslösen was sie aber in der Praxis oft tut und sich auch nicht gänzlich beseitigen lässt da dieses Ziel aufgrund seiner Komplexität unerreichbar ist Den Weg vertrauen zu können muss der Vorgesetzte der mit Macht ausgestattet wurde zu seinem Team transportieren Dies kann er durch eine kontinuierliche offene Kommunikation erreichen indem er das Vertrauen schafft ebenso für kritische Fragen offen zu sein Allerdings ist dieser Kommunikationsweg keine Einbahnstraße zugunsten des Mitarbeiters Alle Teammitglieder müssen ebenso offen für Sachkritik sein Dies klingt selbstverständlich jedoch sieht die Praxis oft gegenteilig aus denn viele Damen und Herren haben Schwierigkeiten Sachkritik von persönlicher Kritik zu unterscheiden Manager die Macht ausüben sollten lernen mit negativem Feedback professionell umzugehen Grundsätzlich ist dies eine Herausforderung insbesondere für Jungmanager die oft mit der ihr übertragenen Macht überfordert sind Zwar ist nicht jedes negative Mitarbeiter-Feedback auch stets begründet jedoch ist umgekehrt nicht jede negative Rückkoppelung des Mitarbeiters unbegründet Der vorstehende Punkt untermauert einmal mehr wie wichtig Transparenz Offenheit Vertrauen und der Dialog sind um Machtmissbrauch so weit wie möglich zu verhindern Teamarbeit in der Matrix Viele Logistikunternehmer haben sich auch deshalb für eine Matrixorganisation entschieden um das Risiko des Machtmissbrauchs zu reduzieren Bei der Matrix geht es um die Schnittstelle des Geschäftsfelds einerseits zum Beispiel Kontrakt logistik Hauptfunktion und der Querschnittsfunktion etwa das Risiko-Management andererseits Beide Funktionsbereiche stehen in der gleichberechtigten Verantwortung die Aufgaben zu lösen Dies führt dazu dass die Macht nicht nur bei der Hauptfunktion sondern auch in der Querschnittsfunktion liegt Die Matrix zwingt zur Teamarbeit was ein Vorteil ist denn sie relativiert die Macht im Beziehungsnetz Allerdings kann die Matrix zusätzliche Machtkämpfe durch Zuständigkeitskonflikte auslösen Dies ist ein klarer Nachteil der Matrixorganisation Fazit Entscheidungen sind ohne Macht nicht umsetzbar Unternehmerische Macht ist eine zu erfüllende Aufgabe ohne die kein Logistikunternehmer erfolgreich wäre Denn ohne Macht sind notwendige Entscheidungen nicht umsetzbar Allerdings kann Macht auch schädlich sein oder sogar das Aus für den Logistikbetrieb bedeuten wenn die Machtinhaber ihre Macht missbrauchen Zum Beispiel um den Unternehmensgewinn – zu Lasten der Steuerzahler – rechtswidrig zu steigern Mit klaren Rahmenbedingungen regelmäßigen Audits und Analysen kann Machtmissbrauch aufgedeckt werden Foto Nuthawut stock adobe com Machtkämpfe und Interessenkonflikte vergeuden Ressourcen Foto Nonwarit stock adobe com